لماذا تظهر الطابعة غير متصلة رغم تشغيلها؟

ستتمكن من: إعادة توصيل الطابعة التي تظهر غير متصلة (Offline) واستئناف الطباعة

الخطوات

1. 1

   تأكد من أن ضوء تشغيل الطابعة مضاء وثابت (لا يومض)، وتحقق من أن سلك الـ USB موصول بإحكام في الكمبيوتر (أو أن ضوء الواي فاي في الطابعة أزرق وثابت). تكون شاشة الطابعة أو أضواؤها في وضع الجاهزية دون ظهور أي رمز خطأ على جهاز الطابعة نفسه.

   لماذا يقول ويندوز أنها غير متصلة رغم أنها تعمل؟

   إذا حدث انقطاع مؤقت لجزء من الثانية في سلك التوصيل أو شبكة الواي فاي، يقوم ويندوز بتفعيل وضع اسمه «استخدام الطابعة دون اتصال» كإجراء احترازي، وكثيراً ما ينسى النظام إلغاء هذا الوضع تلقائياً بعد عودة الاتصال.

Windows 11Windows 10

2

اضغط على زري Win+I لفتح الإعدادات، واضغط على Bluetooth & devices في القائمة الجانبية، ثم اختر Printers & scanners.تظهر قائمة بجميع الطابعات المعرفة على جهازك مع بيان حالتها.



2. 3

   اضغط على اسم طابعتك، ثم اضغط على زر Open print queue. تفتح نافذة تعرض الملفات العالقة التي تنتظر أمر الطباعة.

   

3. 4

   اضغط على كلمة Printer في الشريط العلوي، وانظر إلى خيار Use Printer Offline — إذا وجدت بجانبه علامة صح، اضغط عليه مرة واحدة لإزالتها. تختفي علامة الصح، وتتحول حالة الطابعة إلى جاهزة، وتبدأ الأوراق بالخروج فوراً.

الشكل عندي مختلف

إذا بقيت الطابعة تظهر في وضع غير متصل، أطفئ الطابعة من زر الطاقة الفعلي فيها، وانتظر 10 ثوانٍ، ثم أعد تشغيلها. جرب أيضاً فصل سلك الـ USB وتوصيله في منفذ آخر بالكمبيوتر.

آخر تحديث 2026-09-19Read in English